Denizbank İzmir Hatay şubesinde yapmak istediğim işlem Denizbank aplikasyonunu tekrar aktive etmekti. Koruma amaçlı 7 gün için kapandı. Müşteri hizmetleri benim şubeye gitmemesi söyledi Hatay şubesinde ki beyefendi imza attırıp akşama tekrar müşteri hizmetlerini arayın dedi. Müşteri hizmetlerini aradım hayır bu işlem şubede tamamlanır bizle ilgisi yok dedi. Bugün Çiğli şubesinde hanımefendi 5 dakikada işlemimi gerçekleştirdi. Hatay şube personeliniz yeterli bilgi ve donanıma sahip değil mi? Neden işlemimi tamamlayamadı? Ben Denizbank aplikasyondan faturalarımı ödüyorum onun yüzünden gecikmen zammı ödemek zorunda kalabilirdim. Personelinize gerekli ikazların yapılmasını talep ediyorum.
IBAN numaramdan yaptığım Hatay şubesi işlemini kontrol etmenizi rica ediyorum
TR79 0013 4000 0152 4492 8000 01
Yorumlar