to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard'ımda Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade İstiyorum
Denizbank’a ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın Şubat 2026 ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 4475’tir.
Bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçerek talepte bulundum ancak talebim olumsuz olarak cevaplandı. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen yıllık kart aidatı adı altında böyle bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum.
Tarafıma yansıtılan 995,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
