to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteriden Haksız Kart Aidatı İtirazı Ve İade Talebi
Denizbank’a ait son dört hanesi 1925 olan Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 3 Aralık 2025 tarihli ekstreme baktığımda, kartıma 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstreye yansıdığı için bu tutar otomatik olarak hesabımdan tahsil edilmektedir.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak alınan bu yıllık kart aidatını haksız buluyorum. Kredi kartımdan tahsil edilen 995 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
