Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35364428
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Gold Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Denizbank Gold Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
profile
Elif
Denizbank
05 Mart 13:50
223
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı ve pozitif geri dönüşünüz için teşekkürler”

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımı 2022 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Kocaeli şubesinde maaş hesabım açılırken bu kart da maaş hesabım kapsamında tarafıma verilmişti ve o dönemde kart aidatı almama yönelik bir bilgilendirme ya da aidatsız alternatif kart seçeneği sunulmamıştı.

07.02.2026 tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya avantaj karşılığı olmadan tahsil edilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Denizbank mobil uygulaması üzerinden yazışma yoluyla destek almak istedim ancak “bu konuda yardımcı olamıyoruz, kart aidat ücretlerini öğrenmek için ilgili numarayı arayabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve aidatın iadesine yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında, kredi kartımın maaş hesabı ile birlikte tarafıma sunulmuş olması ve aidatsız kart alternatifi teklif edilmemesi de dikkate alınarak, ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili tutarın en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini rica ederim.

Denizbank Logo
Denizbank
05 Mart 16:41 (Şikayetten 2 saat sonra)
Elif
Elif
07 Mart 19:11

Hızlı ve pozitif geri dönüşünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
Emre
Denizbank
07 Ocak 18:04
201

Yaklaşık 2 yıldır Denizbank Gold Mastercard kredi kartı kullanıcısıyım. 06.01.2026 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yüksek tutarda kart aidatı yansıtılması...

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Feriha
Denizbank
05 Aralık 2025 11:36
878

Denizbank’a ait sonu 5052 ile biten Gold Mastercard kredi kartımı 2024 yılından beri aktif ve düzenli şekilde alışverişlerimde kullanmaktayım. Kartımda herhangi bir gecikme, yapılandırma ya da borç sorunu bulunmamasına rağmen, 20 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti y...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gold Kart Denizbank Gold Kart avantajları Denizbank Gold Kart kredi kartı iptal etme Denizbank ekstre Denizbank gold mastercard Denizbank hesap açma Denizbank kart aidatı Denizbank kart iptali
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri