Denizbank Gold Mastercard Üzerindeki Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi

Denizbank’a ait Denizbank Gold Master Card kredi kartımı 2022 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Kocaeli şubesinde maaş hesabım açılırken bu kart da maaş hesabım kapsamında tarafıma verilmişti ve o dönemde kart aidatı almama yönelik bir bilgilendirme ya da aidatsız alternatif kart seçeneği sunulmamıştı.

07.02.2026 tarihli, Şubat 2026 dönemine ait ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya avantaj karşılığı olmadan tahsil edilen bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Denizbank mobil uygulaması üzerinden yazışma yoluyla destek almak istedim ancak “bu konuda yardımcı olamıyoruz, kart aidat ücretlerini öğrenmek için ilgili numarayı arayabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve aidatın iadesine yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında, kredi kartımın maaş hesabı ile birlikte tarafıma sunulmuş olması ve aidatsız kart alternatifi teklif edilmemesi de dikkate alınarak, ekstreme yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde, kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. İlgili tutarın en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini rica ederim.