to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Kullanılmayan Kart Üzerinden Alınan Yıllık Aidatın İade Talebi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın son 4 hanesi 8675 olup, ekstreme 17.12.2025 tarihinde yansıyıp son ödeme tarihi 29.12.2025 olan kart aidatını, hesabımı kapatmak istediğim sırada fark ettim.
Bu kartı hiç kullanmadım ve tarafıma kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kartı kullanmadığım ve bilgilendirilmediğim halde benden ücret tahsil edilmesi mağduriyet oluşturmuştur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, kredi kartlarından alınan yıllık aidatların haksız şart niteliği taşıdığı yönündeki yargı kararları da dikkate alındığında, kullanılmayan kartımdan yıllık aidat kesilmesini hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, kartı hiç kullanmamış olmam ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının iade edilmesini ve ilgili hesabımın/kartımın kapatılması işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
