to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Kesintisi Haksızlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Hesap Kapatma Uyarısı
Denizbank Gold kredi kartımdan 17 Aralık 2025 tarihinde, 995,50 TL tutarında haksız bir aidat kesintisi yapıldı. Kartımın son dört hanesi 5495’dir. Ben aynı zamanda maaş müşterisiyim. Ancak buna rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi.
Aidat tutarı otomatik olarak ekstreme yansıtıldı ve kartım halen aktif olarak gözükmekte. Maaş müşterisi olmama rağmen bu aidatın iade edilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik gereği, kredi kartı aidatlarının tüketicinin talebi halinde iade edilmesi gerekmektedir. Haksız yere alınan bu aidatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde, kartımı ve tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma nedenini anlayamadığım şekilde yine olumsuz denilerek yapay sesle cevap veriyorsunuz siz bu şekilde ayrımcılık yapıyorsunuz bu sitede başka müşterilere iade ettiğiniz yazıyor müşteri istemiyorsanız siz bilirsiniz ben de hakkımı Tüketici Mahkemesinde alırım
İade yaptılar
