to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartıma Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Gold Master kredi kartımı yaklaşık bir seneden biraz daha uzun süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez yıllık kart ücreti kesildi. 15 Ağustos 2026 tarihli ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.303 TL yansıtıldığını gördüm.
Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak itiraz talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Daha sonra tekrar arayıp yeniden itiraz etmeme rağmen ikinci talebim de herhangi bir gerekçe sunulmadan yine reddedildi. Diğer çalıştığım bankalar aynı durumlarda kart aidatlarını iade ederken Denizbank’ın iade etmemesi ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın tarafıma geri ödenmemesi beni mağdur etti.
Kredi kartımdan alınan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
