Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Aynur
31 Ekim 2025 17:28
606"Teşekkürler çözüldü"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Haksız Kart Aidatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Semih
02 Aralık 2025 19:51
18802.12.2025 tarihinde 5556 60** **** 5469 numaralı Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın Aralık 2025 dönemi ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum ve bu ücrete ilişkin tarafıma önceden herhangi bir açık bilgilendirme veya onay alınmadı.
Bu ücretlerin yürürlükteki mevzuata açıkça aykırı olduğunu ve hukuken geçerliliği bulunmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereğince bankalar, tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kart sunmak zorundadır. Buna rağmen benden izinsiz ve herhangi bir hukuki dayanağı olmadan ücret tahsil edilmesi açık bir kanun ihlali niteliğindedir.
Ayrıca kart aidatı ile ilgili sözleşme maddelerinin, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğu ve yok hükmünde sayılması gerektiği kanaatindeyim. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 E., 2011/11579 K. sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı da kesilen kart aidatlarının geriye dönük olarak dahi iade edilmesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Buna rağmen tarafımdan bu kesintilerin yapılması bankanız açısından haksız kazanç anlamına gelmektedir.
Denizbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bunun üzerine, bankanız tarafından izinsiz ve hukuka aykırı şekilde tahsil edilen bu yıl için 995,50 TL tutarındaki kart aidatının ve geçen yıl kesilen 689,50 TL üyelik ücretinin, ayrıca tespit edilebilen geçmiş dönemlere ait varsa tüm kart aidatlarının koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Buna ek olarak Denizbank nezdindeki ilgili kredi kartımın da kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
03 Aralık 2025 06:49 (Şikayetten 10 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yasalara Aykırı Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
Engin
12 Haziran 2025 13:12
2170063 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 09.06.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda ...
Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum
Aleyna
21 Kasım 2025 11:09
257Denizbank’tan tarafıma tahsis edilen 5556*************9080 numaralı Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma, 16.11.2025 tarihinde 995,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanuni hükümler gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, ödeme yapıldıysa t...
kredi-kartima-haksiz-uyelik-ucreti-yansitildi-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Denizbank’tan Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
Sedef
11 Haziran 2025 16:18
129Denizbank, benim haberim ve bilgim dışında kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik aidatı adı altında tahsilat gerçekleştirmiştir. Bu tutarın yasal ha...
Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması
Çağla
22 Eylül 2025 09:46
352Denizbank Gold Mastercard kartıma 22/09/2025 tarihinde 995,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madd...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
243
-
![ikon]()
Altın
81
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
946
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
145
-
![ikon]()
Black Kart
1.932
-
![ikon]()
Bonus Business
460
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
2.896
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
107
-
![ikon]()
Çek
52
-
![ikon]()
Dijital Kredi
53
-
![ikon]()
Dolar
78
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
67
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
702
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
9
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
159
-
![ikon]()
Euro
58
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
742
-
![ikon]()
Fast
216
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
515
-
![ikon]()
Gold Kart
3.928
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
285
-
![ikon]()
Hesap Açma
743
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
923
-
![ikon]()
HGS
72
-
![ikon]()
Hisse
489
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
671
-
![ikon]()
İşletme Kart
181
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
15
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.177
-
![ikon]()
Kredi Kartı
27.807
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
895
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
725
-
![ikon]()
Kurye
297
-
![ikon]()
Maaş
671
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
146
-
![ikon]()
MoneyGram
71
-
![ikon]()
MTV Ödeme
54
-
![ikon]()
Nakit Avans
626
-
![ikon]()
Net Kart
39
-
![ikon]()
NFC
192
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
178
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
357
-
![ikon]()
Para Çekme
701
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.027
-
![ikon]()
Platinum
795
-
![ikon]()
Pos
584
-
![ikon]()
Promosyon
660
-
![ikon]()
Sanal Kart
106
-
![ikon]()
Sigorta
1.421
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
579
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
844
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
347
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
142
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
181
-
![ikon]()
Virman
26
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar