to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartıma Bildirimsiz Yansıtılan 995,50 TL Yıllık Aidat İadesi
Denizbank’a ait Gold kredi kartıma 14.12.2025 tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak düzenli harcama ve ödemeler yapmama rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların aidatsız kart sunmak zorunda olduğu, ayrıca haksız şart içeren sözleşme hükümlerinin geçersiz olduğu açıktır. Alınan bu yıllık kart aidatı, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığı için haksız bir kesinti niteliğindedir.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin kredi kartıma iade edilmemesi halinde Denizbank kredi kartımı kapatacağımı ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, süreci resmi şikayet kanalları üzerinden de takip edeceğimi bildiriyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve aidat tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.
Benden sonra bu durumla karşılaşan herkesin süreci sonlandı benim sürecim hâlâ neden sonuca ulaşmadı?
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
.
