to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidatı Bildirimsiz Yansıtıldı Ve İade Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazda bulundum ancak talebim olumsuz karşılanmıştır. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankanın, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapmadan bu şekilde yıllık kart aidatı yansıtmasını ve itirazıma rağmen iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma yansıtılan 995,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm başvuruları yapacağımı, süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
