Denizbank Gold Kartımdan Kesilen Yetkisiz Yıllık Aidatın Tam İadesi

Denizbank’a ait başı 5556 ile başlayıp sonu 2904 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarı hiçbir şekilde onaylamadım ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından; söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmemiş ve müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu sebeple, Denizbank Gold sonu 2904 ile biten kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum ve ayrıca tarafıma yazılı olarak cevap verilmesini istiyorum.
Bankanızdan olumsuz bir dönüş olması durumunda kredi kartımı iptal ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü


