to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kredi Kartı Kapatılamıyor, Yıllık Aidat Ve Faiz Kesiliyor
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımın kapatılması için yaklaşık 1 senedir uğraşıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen Denizbank müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve kartım aktif kalmaya devam ediyor.
Kartı kapattıramadığım için kredi kartıma yıllık aidat ücreti ve buna bağlı gecikme faizi yansıtılmış görünüyor, ancak henüz bu tutarlar için herhangi bir ödeme yapmadım. Bu yansıtılan tutarları gösteren ekstre ve belgeler elimde mevcut. Ben, aktif olarak kullanmadığım ve kapattırmak istediğim bu kartın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca yansıtılan yıllık aidat ve gecikme faizinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
