to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İadesi Ve Kart İptali Talebi
Sonu 2494 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma 04 Ocak 2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Ekstrelerime yansıtılan bu kart ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kullanıma kapatacağımı belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, yalnızca 04 Ocak 2026 tarihinde alınan 995 TL’lik ücretin değil, bugüne kadar adıma tahsil edilen tüm kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma SMS, e‑posta veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda da kartımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı beyan eder, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
