to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Reddedildi
04.01.2026 tarihi itibarıyla Denizbank Gold kredi kartım (7082 ile biten) üzerinden “kart ücreti / yıllık aidat” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 06.01.2026 tarihinde ekstreme yansıyan bu tutar için aynı gün iade talebinde bulundum.
İade talebim sonrasında 07.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve görüştüğüm temsilci, kartla birçok alanda bonus hakkı tanındığı gerekçesiyle aidat iadesi yapılamayacağını iletti. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve kart aidatı adı altında kesilen 995,50 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesinin yapılmaması halinde Denizbank ile olan tüm ilişkimi keseceğimi, bunun yanında tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanarak gerekli kurum ve mercilere başvurup şikayetçi olacağımı ve yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimi sosyal mecralarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
