to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gişesinden Yırtık Banknot Aldım, Sorumluluk Reddi
26.06.2026 tarihinde Denizbank Esenyurt/İstanbul şubesinin gişesinden işlem yaptığım sırada tarafıma yırtık banknot verildi. Parayı daha sonra kontrol ettiğimde yırtık olduğunu fark ederek durumu banka görevlilerine ilettim.
Gişeden verilen paranın seri numarasıyla sistemlerindeki kayıtların uyuşmasına rağmen, banka görevlileri bu konuda yapılacak bir şey olmadığını, sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Bankanın kendi gişesinden teslim ettiği yırtık para için tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’ın gişeden tarafıma verilen bu yırtık parayı değiştirmesini veya tutarı hesabıma eksiksiz olarak aktarmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
