to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Findeks'te Yasal Takip Kaydını Düzeltmeli
Denizbank’ta bulunan ek hesabım nedeniyle yaklaşık 2 yıl önce hakkımda icra takibi başlatıldı. Tüm borcumu ise yaklaşık 1 yıl önce icra dairesi üzerinden ödedim ve icra dosyam UYAP üzerinden de kapatıldı. Aynı şekilde Denizbank tarafında da borcum kapalı olarak görünüyor.
Ancak kapanış işlemi sırasında Denizbank, dosya üzerinde kapanış tarihini yazmayıp evrakı eksik düzenlediği için, Findeks kayıtlarımda halen “kanuni/yasal takipte” olarak görünmeye devam ediyorum. Bu durum nedeniyle yeni kredi başvurularım ve kredi kartı taleplerim olumsuz sonuçlanmakta, finansal itibarım haksız yere zedelenmektedir. Oysa borcum tamamen bitmiş ve dosyam fiilen kapanmış durumdadır; bunu gösteren icra dairesi ve UYAP belgelerim de mevcuttur.
Denizbank’ın, kapatılan icra dosyama eksik bırakılan kapanış tarihini ekleyerek ilgili evrakı düzeltmesini ve güncel, doğru bilgileri Findeks’e iletmesini talep ediyorum. Bu hatanın en kısa sürede düzeltilerek Findeks üzerindeki yasal takip kaydımın borcunu ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak güncellenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
