to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank nezdinde kullandığım ihtiyaç kredisi ve aynı bankaya ait birden fazla kalem borcum, 2023‑2024 yılları arasında gecikmeye düşerek kanuni takibe intikal etmiştir. Ancak bu borçların tamamını 2024 yılı içinde kendi imkanlarımla eksiksiz şekilde ödedim ve kapattım.
Tüm borçlarımı kapatmama rağmen Findeks raporumda yalnızca Denizbank kaynaklı ilgili kalemler hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmekte, bu kayıtlara ilişkin takip borç tutarları da sıfır olarak güncellenmemiş durumdadır. Buna karşın aynı raporda toplam borçlar kısmı sıfır görünmektedir. Yani fiilen borcumun olmadığı kabul edilirken, kanuni takip kayıtlarının ve tutarların düzeltilmemesi hem çelişkili bir durum oluşturmakta hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Findeks raporumda yer alan bu hatalı ve güncellenmemiş kayıtları yaklaşık 1,5 yıl önce fark ettim ve aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ilgili kayıtlar hâlâ düzeltilmemiştir. Bu süreçte Denizbank ve Findeks/KKB tarafına yaptığım başvurulara herhangi bir somut yanıt alamadım; sorunumun neden devam ettiğine ve ne zaman düzeltileceğine ilişkin de tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Söz konusu hatalı kayıtlar, kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilediği gibi, yeni bir finansal işlem yapmak istediğimde karşıma engel olarak çıkmaktadır. Borcunu tamamen kapatmış ve yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak hâlâ kanuni takipte gösterilmemi ve borç tutarlarının sıfırlanmamış olmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın, Findeks/KKB nezdinde kendi kayıtlarını ivedilikle güncelleyerek ilgili borçların kapatıldığı bilgisini doğru ve eksiksiz şekilde bildirmesini, aynı zamanda Denizbank sistemlerinde de bu borçların tümünün kapalı ve kanuni takip sürecinin sonlandırılmış olduğunun açıkça görülecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Buna paralel olarak Findeks/KKB tarafından da, Denizbank’tan iletilecek güncel ve doğru bilgiler doğrultusunda raporumdaki ilgili kanuni takip kayıtlarının, borç tutarlarının ve durum bilgilerinin acilen güncellenmesini, borç tutarlarının sıfır olarak görünmesini ve kanuni takip durumunun “kapatılmış” şeklinde düzeltilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu hatalı kayıt sorununun, finansal itibarımı daha fazla zedelemeden en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı veya sistem üzerinden açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartı borcumu 08.07.2024 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks kredi raporumda yaklaşık 3 yıldır hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Borcumu kapatmış olmama rağmen bu kaydın düzeltilmemesi nedeniyle hiçbir finansal imkandan yararlanamıyor, kredi vb. Başvurularımda sür...
Denizbank kredi kartı borcumu 11.09.2024 tarihinde tamamen ödedim ve kart borcu kapandı. Ancak yaklaşık iki gün önce aldığım Findeks raporunda, bu kredi kartı borcumun hâlâ kanuni takipte göründüğünü fark ettim. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve tüm bankacılık işlemlerimde karşıma engel o...
Denizbank’tan 18.09.2023 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisini ödeyemediğim için 31.01.2024 tarihinde hakkımda kanuni takip süreci başlatıldı. Daha sonra borcumu tamamen kapatarak dosyayı ödedim. Ancak tüm borcumu kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” ibaresi görünüyor. Diğer b...
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin borcunu Ekim 2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “kanuni takipte” olarak görünüyorum. Bu hatalı görünen kayıt nedeniyle uzun süredir finansal işlemlerimde ciddi kısıtlar yaşıyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten bu yana Findeks raporumd...
25.12.2023 tarihinde Denizbank’taki ek hesap borcumu tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ yasal takipte olduğuma dair bir kayıt görünüyor. Bu durum finansal itibarıma ciddi şekilde zarar veriyor ve birçok banka tarafından kredi başvurularım reddediliyor. Sorunun çözümü için yaklaşık bir...
Yorumlar