to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonundan Kesilen 7.000 TL’nin İadesi Talebi
Denizbank üzerinden emekli maaşı promosyonu olarak 24.000 TL tutarında sözleşme yaptım ve sözleşmeyi bozacak herhangi bir işlem yapmama rağmen hesabımdan 7.000 TL “masraf/komisyon” bedeli adı altında kesinti yapıldı. 17 Temmuz tarihinde yapılan bu işlem dekonta “Emekli Maaş Promosyon Ödemesi – Geri Alım” şeklinde yansıtıldı.
Kesinti sonrası banka ile görüştüm ve şubeye dilekçe verdim ancak buna rağmen tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Sözleşmeye aykırı hiçbir işlem yapmadığım halde promosyonun bir kısmının bu şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın, emekli promosyonumdan kestiği 7.000 TL’nin tamamını, yapılan kesintiye ilişkin gerekçeyi ve dayanağını da açıkça tarafıma yazılı olarak bildirerek iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
