Denizbank Dijital Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mehmet · 2025-02-05T16:58:35+03:00

Denizbank, güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminizi durdurmuştur diyerek mobil bankaya girişi engelliyor. Yani şubeye gitmemize ve defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen çözüm yok. Kaç aydır hala açılmayan bir banka hesabıyla uğraşmaktayım. Bu denli teknoloji dünyasında imkansızı başarmak diye buna denir. Gerçekten inanılmaz, ilgi alaka sıfır, kendi paramızla rezil oluyoruz.

Mehmet

Denizbank Dijital Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Denizbank sözde kendi güvenliğim için dijital kanallara erişimimi durdurdu müşteri hizmetlerini aradım 50 kere hiçbir işe yaramadılar 50 kere şubeye gidin cevabı aldım Antalya'daki 3 şubeye gittim (Güzeloba fener ve 100. Yıl) onlarda hiçbir işe yaramadılar neymiş genel müdürlük bakacakmış güvenlik şube açacakmış bana gün içerisinde dönüş yapılacakmış mista Muş ne hesabım açıldı ne de bana geri dönüş yapıldı aylardır uğraşıyorum bu kadar sorumsuzluk ilgisizlik olmaz kendi paramı kullanamıyor kafalarına göre erişim engeli koymak nedir siz mafyamısınız nesiniz kimsiniz 3 kere dilekçe verdim 50 kere aradım değerlendiriliyormuş 72 saat içinde geri dönüş olacakmış 72 saati geçeli aylar oldu.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mehmet