İptal Talebim Reddedildi, Paramı Geri Alamıyorum!

Evmer Ankara Yenimahalle İvedik şubesinden bugün bir ürün için sipariş verdim ve 5.000 TL tutarında önden ödeme yaptım. Aynı gün içinde üründen vazgeçtiğimi belirterek siparişi iptal edip ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Şubede görüştüğüm yetkililer, ürün onaylandığı için geri alamayacaklarını söylediler. Yazılı sözleşme ve evrakları imzaladım ancak buna rağmen aynı gün içinde iptal talebim dikkate alınmadı. Üstelik çözüm üretmek yerine, açıkça “Mahkemeye ver” şeklinde bir cevap verildi.

Hem ödediğim 5.000 TL’nin iadesini, hem de müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.