Eksik Teslimat Ve Hasarlı Kutu Sonrası Çözülmeyen Trendyol Siparişi Mağduriyeti

Damla

185

Trendyol Milla’dan 10 adet ürün siparişi verdim ancak 8 Kasım 2025 tarihinde teslim edilen paketten sadece 6 ürün çıktı, 4 ürünüm hiç teslim edilmedi. Üstelik kutu elime geçtiğinde ciddi derecede hasarlıydı. Ödemeyi Kartla uygulaması üzerinden online olarak yaptım ve eksik gelen 4 ürünün ücreti de kartımdan çekilmiş durumda.

Sipariş numaram 10657840455, kargo Trendyol Express ile teslim edildi. Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca kez Trendyol müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destek birimiyle görüştüm. En son yaklaşık 4 gün önce tekrar aradığımda talebimin incelendiği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Eksik gelen 4 ürünümün acilen tespit edilerek tarafıma gönderilmesini, aksi durumda da bu ürünlere ait tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve konunun artık sonuçlandırılmasını istiyorum.