to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank D-Şarj Bonus Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebim Karşılanmadı
Denizbank D-Şarj Bonus kredi kartıma 16 Kasım tarihinde 376,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın limiti 750 TL olmasına rağmen, limitin yarısından fazla bir tutarda aidat kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık 2016 yılından beri, öğrencilik dönemimden bu yana kullanıyorum ve tarafıma verilirken “yıllık kart aidatı olmadığı” özellikle belirtilmişti.
Müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Kartımın son dört hanesi: 7767.
16 Kasım’da yansıtılan bu yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
