to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Çubuk Şubesinde 30.000 TL Maaş Promosyonu Tanımlanmadı
Denizbank Ankara Çubuk şubesi üzerinden emekli maaş promosyonu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önceki promosyon taahhüdüm bitti, üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tarafıma yeni bir promosyon taahhüdü tanımlanmıyor.
Maaş promosyonu için 30.000 TL kampanya olmasına rağmen sistemde “havuzda 27.000 TL kampanyada gözüküyor” deniliyor ve 30.000 TL’lik promosyonu vermiyorlar. Bu nedenle hem hak ettiğim tutarı hem de yeni taahhüdü alamıyorum. Şube ile görüştüğümde bu durumun gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama da alamıyorum.
Emekli maaşımın Denizbank’ta olması nedeniyle, sistemde ve güncel kampanyalarda geçerli olan 30.000 TL promosyon kampanyasından faydalanmak ve yeni promosyon taahhüdümün bu tutar üzerinden bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bu dediğiniz yöntemleri hepsini denedim kaç kere müşteri hizmetlerini aradım şubeye gittim müşteri memnuniyeti hattına yazdım ama bir gelişme yok sadece 10gün önce taahhüt bitmeden yeniledim bilseydim yenilemezdim iptal ettim ama hala eski kampanya gözüküyor vallahi aynı telefon operatörü gibi oldunuz
Evet banka üzerinde yaptığım itiraz olumsuz sonuçlandı 30000promosyon güncelleme olmadı eski güncelleme devam banka değiştireceğim
