to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Business Troy Kartı Üyelik Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımı kullanıyorum. Son iki ekstre dönemimde kartımdan toplamda 1.373,50 TL tutarında kredi kartı üyelik aidatı adı altında fazladan borç çıkarıldığını müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Geçen ayki ödememde bu tutarı fark etmeden ödemişim, bu ay ise aynı şekilde fazladan istenen 1.373,50 TL’yi ödemedim ve iptalini talep ettim.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu aidatın iptal edilmeyeceği söylendi ve Bankalar Birliği’ne şikayet edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine Bankalar Birliği’ne de resmi şikayetimi ilettim. Kartımın business kart olması gerekçe gösterilerek aidatın iade edilmeyeceği ifade edildi.
Denizbank’tan iş yeri için kullandığım bu kredi kartına yansıtılan kredi kartı üyelik aidatlarının tamamen iptal edilmesini ve daha önce ödediğim aidat tutarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
