Denizbank Borcu Kapandı, Ancak İcra Dosyası Açık Ve Hesaplarda Haciz Devam Ediyor
Denizbank A.Ş.’ye olan borcum nedeniyle hakkımda açılan İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/15103 esas numaralı icra dosyasına ilişkin tüm borcumu 2025 yılı içinde, banka’nın yönlendirdiği B***** Ö***** Hukuk Bürosu’na EFT yoluyla ve “Denizbank borç kapama” açıklamasıyla ödedim. Ödediğim tutarlara ilişkin banka dekontlarım ve borcun tamamen kapandığına dair yazılı teyitlerim bulunmaktadır.
Bu duruma rağmen söz konusu icra dosyası UYAP Vatandaş Portal’da hâlâ açık görünmekte, dosya haricen tahsil edilip kapatılmadığı için banka hesaplarım üzerinde haksız yere haciz/blokaj kısıtlaması devam etmektedir. Bugün itibarıyla hem UYAP üzerinden hem de banka hesaplarımdan yaptığım kontrollerde bu kısıtlamaların kaldırılmadığını görmekteyim.
Konu hakkında BDDK’ya başvuruda bulundum. Bankanın BDDK’ya ilettiği cevaba göre dosyamın KRM (Kurumsal KKB) bildirimlerinde “Kapalı – Tahsil Edildi” olarak göründüğü, kayıtların güncel olduğu belirtilmiş, BDDK ise bankanın uygulamasında kendi mevzuatına aykırı bir husus görmediğini ifade ederek dosyayı kapatmıştır. Buna karşın UYAP’ta icra dosyamın açık tutulması ve banka hesaplarımdaki haciz/blokajların devam etmesi, fiili olarak mağduriyetimin sürmesine neden olmaktadır.
Aylık gelirim yüksek olmasına rağmen, bu durumun yarattığı olumsuz kayıt ve izlenim sebebiyle kredi puanım artmamakta, ihtiyaç kredisi, kredi kartı limiti, nakit avans gibi hiçbir bankacılık ürününde herhangi bir bankadan olumlu yanıt alamamakta ve ciddi finansal kısıtlar yaşamaktayım. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olmama rağmen, icra dosyamın kapatılmaması nedeniyle kredi imkânlarından yararlanamıyor olmam açık bir mağduriyet doğurmaktadır.
Denizbank’ın, İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi nezdindeki 2025/15103 esas numaralı icra dosyası için derhal haricen tahsil/feragat bildiriminde bulunarak dosyanın UYAP üzerinden kapatılmasını ve bu dosyaya bağlı olarak tüm banka hesaplarım üzerindeki haciz ve blokajların acilen ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle diğer bankalar nezdinde oluşan olumsuz etkilerin giderilmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





