to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Sanal Kartımdan Yetkisiz 13.507 TL İşlem İptali Ve Hızlı İade Talebi
Denizbank kredi kartıma bağlı, sonu 2834 ile biten Bonus kart üzerinden kullanılan sanal kartımla 20.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 13.507 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez bankaya harcama itirazında bulundum. Bana yalnızca 23.06.2026 tarihinde sürecin devam ettiğine dair bir mesaj gönderildi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Booking isimli firmadan herhangi bir şekilde işlem yapmadım çekilen tutardan bilgim ve onayım yoktur.
Bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen iptal edilmesini, 13.507 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonuçlanana kadar bu tutarın borç olarak yansıtılmamasını geçici iadesini ve benden tahsil edilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
