to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kart Aidatlarının İadesi Talebi!
Denizbank’a ait, sonu 3876 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca her yıl düzenli olarak kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. En son alınan yıllık üyelik ücretini iade aldım; ancak geçmiş yıllara ait tüm haksız kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin ve Hukuk Genel Kurulu’nun emsal kararları doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, son aidat iadesi dışında, kartım için geçmişe dönük olarak bugüne kadar tahsil edilmiş olan tüm kart aidatlarının, varsa işleyen faizleriyle birlikte eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
