to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Platinum Kart Aidatı Kesintisi İade Talebi
Denizbank’a ait Bonus Platinum kredi kartımdan 24 Aralık 2025 tarihinde 1.046 TL tutarında kart üyelik aidatı kesilmiştir. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınması beni rahatsız etmiştir.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bu aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem yasal düzenlemeler hem de bankaların müşteri memnuniyeti politikaları çerçevesinde bu cevabı kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Denizbank Bonus Platinum kartımdan kesilen 1.046 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
