to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartında Taksitli İade Ekstreye Yansımıyor
Denizbank Bonus kredi kartımda yaklaşık 15.000 TL tutarındaki taksitli iade işlemlerim mevcut olmasına rağmen, ilgili iadeler bu ayki ekstreme yansımadı. Taksitli iade beklediğim işlemler ekstrede görünmediği için hem borç tutarım yüksek çıktı hem de ilerleyen aylar için planlamam bozuldu.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay için herhangi bir işlem yapılamayacağı ve iadelerin bu döneme yansıtılamayacağı söylendi. Ancak iadeler tarafıma onaylanmış olmasına rağmen ekstreme yansımaması mağduriyet yaratıyor ve net bir çözüm veya takvim de paylaşılmıyor.
Taksitli iade işlemlerimin ilgili döneme doğru ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ekstremin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorumum hala çözülmedi. Kendilerinden kaynaklı iade yapıl adıgı için 15 k bu ay fazladan ödeyecekmişim, iadeler öteki ay yansıyacakmış. Müşteri hizmetleri umursamadı bile. Mağduriyetim bir an önce giderilsin
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
