to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Ücret İadesi Onaylanmadı
Denizbank Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan 28 Temmuz 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintinin ardından bankayla görüştüğümde iade için işleme alındığı söylendi ve bunun karşılığında ekstra bir kampanyaya dahil olmam istendi. Ancak bugün otomatik çağrı sistemiyle arandım ve iadenin onaylanmadığı bilgisi verildi.
Daha önce de aynı karttan yıllık kart ücreti alındığında iade yapılmıştı ve devamında kartı bir süre sonra kapatmam gerektiği belirtilmişti. Buna rağmen her iptal talebim sırasında “şu an iptal edemiyoruz, daha sonra arayın” denilerek kartım sürekli açık bırakıldı. Senede en fazla bir kez kullandığım bu karta bu kadar yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını ve iade sözü verilip ardından otomatik arama ile olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 15942289’dur. Kartı neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen alınan 1.075,00 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
