to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadı
Denizbank Bonus kredi kartımla bankanın düzenlediği Bonus taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarına göre yaptığım harcamaların faizsiz 3 taksit olarak yansıtılacağı belirtiliyordu.
30 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden iki ayrı ödeme yaptım. Bunlardan biri vergi borcu, diğeri ise SGK prim borcu ödemesiydi. Vergi borcu için 51.651,70 TL, SGK prim borcu için ise 10.156,73 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı bu ödemeleri kampanya kapsamında olduğunu düşünerek gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen ekstreme herhangi bir taksitlendirme yansımadı ve işlemler peşin olarak görünmeye devam ediyor.
Herhangi bir ek faiz ya da beklemediğim bir ücret yansıması görmedim ancak kampanyaya katılmama rağmen taksitlendirme hiç yapılmadı. Denizbank’tan, kampanya koşullarına uygun şekilde bu iki ödemenin faizsiz 3 taksit olarak düzenlenmesini ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı bir şekilde sorun çözüldü, teşekkürler.
