Kulaklık Teslimatı Ovacık Acentesinde Kalıyor Ve Yetkili Yanıt Vermiyor

Turkcell Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Takip numarası 1000005711133 olan gönderim 7 gündür Ovacık acentesinde görünmesine rağmen bana teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen telefonlar telesekretere düşüyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünüm acentede bekliyor olmasına rağmen bana ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kulaklığımın en geç bugün içerisinde, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini istiyorum. Gerekli aksiyonun ivedilikle alınarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.