to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kampanyasında Çip Parası Yatırılmadı
Denizbank Deniz Bonus kartımla 01.01.2026–31.01.2026 tarihleri arasındaki yılbaşı çip para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her gün 10.000 TL alışveriş yapılması durumunda ay sonunda 15.000 TL çip para yüklenmesi gerekiyordu. Ben de bir ay boyunca her gün 10.000 TL olacak şekilde, toplamda yaklaşık 300.000 TL harcama yaptım ancak kampanya bitmesine ve aradan zaman geçmesine rağmen çip param kartıma yatmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Tarafıma sadece “kontrolünü sağlıyoruz” bilgisi verildi fakat bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de çip param yattı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.
Hak ettiğim kampanya kapsamındaki çip paranın eksiksiz şekilde Deniz Bonus kartıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
