Denizbank’tan uzun süredir kullanmakta olduğum Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 7 Aralık 2025 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince de, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmelere önceden yerleştirildiği için müzakere edilmeden kabul ettirilen bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar doğrultusunda, Denizbank Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan kesilen 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlem sonucu hakkında e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, kesilen ücretin iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve Denizbank nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar