to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartında Aşırı Faiz Ve 900 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartı kullanmaya başladıktan sonra ekstrelerime düzenli olarak satış faizi, taksit bakiyesi faizi, BSMV ve KKDF gibi çeşitli faizler yansıtıldığını fark ettim. Son ekstreme yalnızca faiz kalemleri nedeniyle yaklaşık 2.500 TL yansımış durumdadır. Ayrıca Aralık ayı ekstreme 900 TL kart aidatı da eklenmiştir.
Bu faizlerin tam olarak neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Başka bankaların kredi kartlarını da aktif olarak kullanmama rağmen, hiçbirinde bu şekilde ve bu sıklıkta faiz kalemleri ile karşılaşmadım. Bu durum üzerine bankanızla görüşmeme rağmen net ve tatmin edici bir açıklama alamadım ve tarafıma bunun “normal” olduğu söylendi. Ancak hem yüksek tutarlı faizler hem de 900 TL kart aidatı, kart kullanımımı zorlaştırmakta ve mağduriyete sebep olmaktadır.
Denizbank Bonus Gold kredi kartıma son dönemde yansıtılan faizlerin ve Aralık ekstresinde yer alan 900 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
