to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartına Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Ve Tekrar Kesilmemesi Talebi
Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8525’tir. 9 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Zaten yıllardır bu karta bağlı olarak pek çok faizi düzenli şekilde ödüyorum, buna rağmen her yıl bir de aidat yansıtılmasından artık gerçekten rahatsız oluyorum.
Daha önce de aynı gerekçeyle benden yıllık kart ücreti alınmış, ben de itiraz ederek şikayette bulunmuştum. O dönemde aidat iadesi yapılmıştı ancak sonrasında yine yıllık kart aidatı kesilmeye devam etti. Her seferinde aynı süreci yaşamak istemiyorum.
Hem 9 Mart 2026 tarihinde kesilen 995,50 TL yıllık kart aidatımın tamamının iadesini, hem de Bonus Gold kredi kartımdan artık hiçbir şekilde yıllık kart ücreti/aidatı alınmamasını talep ediyorum. Uzun süredir aktif müşteri olarak bu konuda kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
