Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Bonus Gold Kartımda 900 TL Yıllık Aidat İadesi Reddi

ID:34696886

Denizbank Bonus Gold Kartımda 900 TL Yıllık Aidat İadesi Reddi

Güven

Denizbank

29 Aralık 2025 13:03

212

Denizbank’a ait, numarasının sonu 990 ile biten Bonus Gold kredi kartımın Aralık 2025 ekstre
de kartıma 900 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır Denizbank müşterisi olup bankanın kredi kartı, hesap gibi birçok ürün ve hizmetini aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu tutarın iptali için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yıllık üyelik ücreti iadesini kabul etmediler ve talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri sadakatım ve bankanın birçok ürününü kullanıyor olmam dikkate alınmadan bu şekilde net bir ret cevabı verilmesini adil bulmuyorum.

Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan tahsil edilen 900 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Denizbank

29 Aralık 2025 17:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Eyüp

Denizbank

18 Ağustos 2025 15:02

226

Denizbank Bonus Gold kredi kartıma, 17.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartım aktif olarak kullanımda ancak bu gibi nedenlerden dolayı artık kapatmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece ta...

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

Metin

Denizbank

18 Aralık 2025 15:59

506

Denizbank Bonus kredi kartımı bir yıldan uzun süredir aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak, 21 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma önceden açıkça bilgi verilmeden bu ücretin alın...

1 Yorum

Gamzenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Aidatsız Denilen Karttan Habersiz Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Gamzenur

Denizbank

16 Aralık 2025 11:51

158

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

aidatsiz-denilen-karttan-habersiz-yillik-ucret-kesintisi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yıllık Kart Ücreti İadesi İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Merve

Denizbank

01 Ekim 2025 10:22

239

"Ücret iadesi olduğu için teşekkür ederim"

yillik-kart-ucreti-iadesi-icin-cozum-sunulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Onaysız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Barış

Denizbank

18 Aralık 2025 17:41

219

Denizbank Bonus kredi kartımı aktif olarak ve düzenli harcamalar yaparak kullanıyorum. Ancak 17 Aralık 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, herhangi bir onayım olmamasına rağmen 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilen...

onaysiz-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebim-reddedildi-magdur-oldum-1.jpg