to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Kapıya Bırakılma, Fatura Ve Garanti Belgesi Yokluğu
Trendyol üzerinden Relax marka rl-930 model koşu bandı satın aldım. İlan detaylarında ürünün adresime kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 01.06.2026 tarihinde Aras Kargo beni telefonla arayarak anlaşmaları gereği ürünü yalnızca apartman giriş kapısına, bahçeye bırakabileceklerini söylediler. Ürün yaklaşık 55 kg olduğu için kendi imkanlarımla yukarı kata çıkarmak zorunda kaldım.
Ürün teslim edildikten sonra ise ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırıldı. Relax Spor ve Masaj Aletleri isimli firmaya telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sipariş tarihi 28.05.2026 olup, sipariş numaram 11271692965, teslimat numaram ise 10537847967’dir.
Hem ürünümün resmi olarak faturaya bağlanması hem de garanti sürecinde mağdur olmamam için, fatura ve garanti belgemin acilen e-posta yoluyla ya da fiziki olarak adresime gönderilmesini talep ediyorum.
