Teslim Edilmedi: Ziraat Bankası Kartım Kuryenet'te Kayıp Ve İletişimsiz

Ziraat Bankası banka kartım 18.05.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Ankara Siteler Acentesine sevk edildi olarak görünmesine rağmen, 20.05.2026 tarihinde tüm gün evde olmama karşın “getirdik, teslim edilemedi” bilgisi girilmiş ve fiilen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. O günden bu yana yaklaşık iki haftadır ne acenteye ne de kuryeye herhangi bir şekilde ulaşamıyorum; gönderim hâlâ Siteler Acentesinde görünüyor ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmıyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; muhatap yok, ilgili hat iletişime kapalı. Ziraat Bankası üzerinden dört kez talep oluşturmama rağmen (son takip no: 5000*******66) her seferinde sadece “tekrar dağıtıma çıkacak” denilmekle yetinildi ve kartım bana hâlâ teslim edilmedi. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de gerçekten dağıtıma çıkarıldığına dair bir gelişme yaşanıyor.

Hem Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartının hem de Kuryenet’in bu kadar uzun süre ve iletişimsiz şekilde bekletmesini kabul etmiyorum. Kartımın Ankara Siteler Acentesinden alınarak hiçbir bahane ve ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.