Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Gold Kart Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

26 Şubat 13:00226

Denizbank Bonus Gold Master Kart yıllık aidat iadesi talebimle ilgili olarak yazıyorum. Sonu 5107 ile biten Bonus Gold kredi kartıma 24.02.2026 tarihinde 995,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 995,50 TL’lik aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, daha önceki yıllarda kesilen yıllık kart ücretlerinin de iadesini rica ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kartımdan alınan mevcut aidat ücretinin ve önceki yıllarda kesilen yıllık kart ücretlerinin tarafıma iade edilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi beyan ederim.

26 Şubat 16:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatıma Acil İade Talebi

31 Temmuz 2025 20:00449

"Şikayetim sonuçlandı, teşekkürler. Keşke müşteri hizmetlerinden talep açınca direkt çözseniz de şikayetvar a yazmak zorunda kalmasak."

Haksız Kredi Kartı Aidatının İadesi İçin Net Ve Yasal Talebim

12 Temmuz 2025 18:50238

Denizbank Gold Bonus kredi kartı yıllık üyelik ücreti iade talebim hakkında; sonu 3876 ile biten Denizbank Bonus kredi k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri