Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Bonus Business Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

profile
19 Nisan 17:03
10

Denizbank’a ait sonu 5097 ile biten Bonus Business kredi kartımı 25.02.2026 tarihinden beri aktif olarak kullanıyorum. Düzenli ödeme yapan ve kartını yoğun şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen, 15.04.2026 tarihinde ekstreme 1.373,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlerde alınan benzer aidatların tamamının iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi belirtir, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Nisan 05:41 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Sergen
Sergen
20 Nisan 07:32

Kesilen ücretin hesabıma tekrardan yatmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi

profile
23 Ocak 16:04
214

Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
Cumhurcaner
23 Mart 16:01
233
bonus-business-kredi-karti-uyelik-ucretine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri