Bonus Business Kredi Kartı Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9859 ile biten Bonus Business kredi kartıma 20.12.2025 tarihinde 1.373,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyor, kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı karta ilişkin daha önceki dönemlerde de kart aidatı kesintileri olmuştur; bu kesintilerin tümünü haksız buluyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu üyelik ücretini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen mevcut kart üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde alınan benzer tüm kart aidatlarının kesintisiz ve şartsız olarak iadesini talep ediyorum.

Bu konuda bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için doğrudan buraya yönlendirildim. Gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdinde kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.