to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Business Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi
05.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen sonu 3863 ile biten Denizbank Bonus Business Anında Troy kredi kartımın ekstresinde, 07.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.049,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Kartı henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, daha ilk ekstresinin son ödeme tarihi dahi gelmeden, kartın 32. Gününde yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Piyasa uygulamalarında bu tür ücretlerin genellikle kartın seneyi devriyesinde tahsil edildiğini bilirken, kartı kullanmaya bile başlamamışken bu ücretin kesilmesini hem şaşkınlıkla karşıladım hem de bankanız açısından gereksiz bir yanıltma örneği olarak görüyorum. Üstelik bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaptığım başvuruya da şu ana kadar bir geri dönüş sağlanmadı.
Kredi kartıma yansıtılan 1.049,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
