Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi

Denizbank’a ait Black Mastercard kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; kart aidatı yansıtılıyor, ben itiraz etmek zorunda kalıyorum ve ardından ücret iade ediliyor. Kartımın son dört hanesi 4602’dir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da ortadadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu kapsamda, 06.01.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Her yıl aynı süreçle uğraşmak istemediğim için, hem bu yıl kesilen ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hem de bundan sonra ben özellikle talep etmedikçe kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.