Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Kredi Kartı Üyelik Aidatı İzin Almadan Kesildi

30 Haziran 19:1133

Denizbank’a ait sonu 0454 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde, üyelik ücreti adı altında 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onayım olmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları gerekmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu açıkça ortadadır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve geçmiş yıllara yönelik olarak yapılan benzer kesintilerin de incelenerek varsa tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Bu kesintinin iptal edilmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması halinde, ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı ve bankanızdaki kredi kartlarımı iptal ettireceğimi bildiriyorum. Benzeri kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

1 Temmuz 13:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kredi Kartına Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

20 Şubat 21:17220

Denizbank tarafından verilen, sonu 6058 ile biten Anında Denizbank Black kredi kartıma, 31 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL...

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

9 Nisan 2024 12:13111

29.03.2024 tarihinde sonu 5079 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 1.053,5 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Yı...

Denizbank Black Mastercard Üyelik Ücreti Kesintisi İade Talebi

3 Haziran 14:43136

Denizbank’a ait 4552 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri