to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı İçin Yetkisiz 1.990 TL Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank Black kredi kartımın 80.000 TL limiti bulunuyor. 11.10.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan ekstreme 1.990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin tahsil edilmesi beni rahatsız etti.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydı oluşturabileceklerini söylediler, ancak ücretin mutlaka iade edileceğine dair net bir garanti verilmedi. Bankanın uzun süredir müşterisi olarak, kartı kullanmaya devam edebilmem için bu tarz ücretlerin en azından müşteriye açık ve net şekilde önceden bildirilmesini beklerdim.
Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.990 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
