Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Kartına Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücreti

13 Nisan 10:54415

Denizbank’a ait 0875 ile biten Black kredi kartıma, kartım yaklaşık 1 yıldır yapılandırma statüsünde ve kullanılmıyor olmasına rağmen, 10.04.2025 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımın kullanımı olmamasına ve yapılandırma kapsamında olmasına rağmen bu tutarda aidat kesilmesini haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Denizbank’ın bu uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yıllık üyelik ücreti adı altında kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarın, hiçbir ek şart öne sürülmeksizin, gecikmeye mahal verilmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut yapılandırma ödemelerimi de sürdürmeyeceğimi, bu durumun 8. İcra dosyama konu olacak şekilde yıllarca sürüncemede kalmasının sorumluluğunun da bankaya ait olacağını açıkça belirtmek istiyorum.

Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kullanılmayan ve yapılandırma statüsündeki bir karta bu şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmasının hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum ve Denizbank’ın bu mağduriyeti ivedilikle gidererek söz konusu kart aidatını eksiksiz şekilde iade etmesini istiyorum.

13 Nisan 13:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

13 Nisan 16:41

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanıma Kapalı Karttan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

1 Aralık 2025 12:07849

Denizbank Black kredi kartımı 21 Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL borç üzerinden yapılandırdım ve bu işlem sonrasında kartı...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri