to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Black kredi kartımın sonu 5129 ile biten numarasından, 17 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadığım, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın kartıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Geçtiğimiz yıl yine aynı kart için alınan aidatla ilgili şikayette bulunmuş ve ücret iadesi talep etmiştim; o dönem kesilen tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar aidat yansıtılması, hem müşteri memnuniyetine hem de ilgili yasal düzenlemelere aykırı bir uygulamadır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, tarafıma yansıtılan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme maddesi olarak müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilebileceği yönünde kesin nitelikte hükümler mevcuttur. Tüm bu yasa ve yargı kararlarına rağmen, tarafımdan yeniden yıllık üyelik ücreti alınması kabul edilemez.
Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.990,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin aynı gün içinde koşulsuz ve eksiksiz olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca yapılan işlem hakkında SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuru yapacağımı açıkça belirtirim.
Denizbank Black kredi kartımın 5555 ile başlayan, 3754 ile biten numaralı kartından, 24 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir hizmet almadığım bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanun...
Denizbank’a ait, sonu 5181 ile biten Black Edition kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve haksız bulduğumu belirtmek isterim. Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyar...
Sonu 3125 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 10/02/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma ait bir talep ya da onay olmaksızın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidat ücre...
Sonu 7070 ile biten Denizbank Black kredi kartımdan 16/02/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.521 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma ait bir talep ya da onay olmaksızın yansıtılmasını kabul etmiyorum. Aidat ücre...
Denizbank’a ait, sonu 9025 ile biten Black kredi kartımdan 27.02.2025 tarihinde 1.053,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme bakarken bugün fark ettim. Bu ücret tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme ve açık rızam olmadan yansıtılm...
Yorumlar