to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Yıllık Aidatı İadesi Reddedildi, Kart Kapatma Talebi
Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda da bu ücretin alınmış olduğunu yeni fark ediyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan yıllık kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler. Hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmezse Denizbank Black kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
