to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Aidatının Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Talebi
9790 biten Denizbank Black kartımdan 15 Aralık tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık uygulamam üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle Denizbank Black kredi kartımdan kesilen 1.521 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Denizbank Black kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı market, akaryakıt, internet alışverişi ve günlük harcamalarım dahil olmak üzere her alanda aktif olarak kullanmaktayım.
Geçen yıl da aynı şekilde yıllık kart aidatı kesilmiş, Şikayetvar üzerinden ilettiğim başvuru sonucunda ücret tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz buluyorum. Bu kesintiyle ilgili henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca görüşme yapmadım.
15 Aralık 2025 tarihinde kartımdan kesilen 1.521 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki yıllarda kartımdan yıllık aidat benzeri bir ücret alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İnceleme daha bitmedimi? Tarafıma Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
